Livraison & Retours

Livraison

Les commandes sont expédiées depuis nos entrepôts basés en France et en Allemagne. Délai de livraison estimé : 7 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine, à compter de la validation de la commande. Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition.

Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour l'exercer, contactez-nous avant l'expiration du délai via la page Contact. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Cas particulier

Le droit de rétractation ne s'applique pas si le produit a été personnalisé à la demande expresse du client (article L221-28 du Code de la consommation).