Conditions Générales de Vente

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site Plizo entre [Raison sociale] et tout client consommateur ou professionnel.

2. Identification du vendeur

Voir la page Mentions légales.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits (dimensions, matières, configurations) sont présentées sur chaque fiche produit.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont annoncés avant validation du paiement.

5. Commande

Toute commande passée sur le site fait l'objet d'un email de confirmation reprenant le détail de la commande.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués au moment du règlement.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis nos entrepôts basés en France et en Allemagne. Délai estimé : 7 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine. Voir la page Livraison & Retours.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Voir la page Livraison & Retours pour les modalités complètes.

9. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code civil et au Code de la consommation.

10. Responsabilité et service client

Pour toute question, notre service client est joignable via la page Contact.

11. Données personnelles

Voir la page Politique de confidentialité.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir à un médiateur de la consommation.

Ce texte est une trame à compléter avec les informations exactes de votre structure avant mise en ligne définitive.